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为助力个体工商户纾困解难，国家税务总局庆安县税务局积极发挥税收职能，开展具有针对性、时效性、创新性的税费服务活动，通过线上授课、定制课堂、入户宣传等方式助力个体工商户平稳健康发展。

直播课堂解难题，线上线下齐发力。以纳税人缴费人的需求为导向，通过集中培训、线上直播等方式，解决个体工商户在办税过程中遇到的“急难愁盼”和“疑难杂症”。通过解读最新公告、讲解税惠政策、计算减免税额，帮助个体工商户理清政策要点，学懂涉税业务，让商户们切实感受到税惠政策带来的红利，切实提高纳税人的满意度和获得感。“平时我对开票和报税的操作总是不熟练，每次还得麻烦工作人员，这场直播真是干货满满，这些操作现在我都学会了！”小农庄饭店的张先生上完税务局举办的涉税实操网络课后说。“这次的培训，我觉得很有意义，之前很多不懂的税务问题都搞懂了，还了解到了很多优惠政策，这让我继续干下去的信心更足了。”前来参加培训的个体工商户李先生说道。

进门“送暖”纾企困，提振信心助发展。围绕个体工商户复工复产、创新发展面临的困境，紧盯纳税人缴费人需求，组织税务干部通过大数据筛查、短信提醒、电话宣传、送策上门等方式，为个体工商户提供“入户”服务，切实解决个体工商户涉税难题，帮助个体工商户坚定发展信心、用好各项优惠政策，实现持续健康发展。为确保政策宣传全覆盖，税务局选派10名业务好、政治素质过硬的干部组成“优化服务”党员先锋团队，对有个性化需求的重点户通过“点对点”服务解决涉税疑难问题。

优化服务最“前线”，便民办税更省心。“这次来自助办税区体验几分钟就搞好了，以后我有问题还可以直接远程咨询，太棒了！”尝试过智能化服务后，个体户马先生表示。税务局通过智能化建设、数字化升级和社会化协作，开辟多种新型办税服务渠道，满足个体工商户的各类办税需求，为纳税人提供更专业、更便捷、更高效的办税新体验。

关键词： 个体工商户 优惠政策 直播课堂