“一站式”导税服务 便民办税更高效
来源:东北网 • 2022-11-08 17:36:32
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东北网11月8日讯(姚锐 徐昕慧 记者 杨帆)为深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,持续提高纳税人缴费人办税缴费便利度,伊春市税务局依托电子税务局、手机端远程办税系统等平台,在汤旺县试点推行“一站式”导税服务模式,探索通过“最简单”的服务模式,“最高效”的办理手段、“最全面”的服务支撑实现纳税人缴费人在导税服务台“一站式”完成税费业务办理。
“一站式”导税服务模式打破以往将纳税人引导至窗口办理的传统导税方式,探索简单涉税事项手机办理,随办随走零等候。同时,在导税服务台设置流动导税员,负责辅导纳税人缴费人使用手机办理税费业务,维护窗口办税秩序,引导特殊事项的办理及跟踪问效,实现“网上办税为主,导税台办理为辅,窗口受理兜底”的服务模式,有效缓解了办税窗口压力,提高了纳税人缴费人办理效率。截至目前,通过导税服务台办理纳税申报业务16笔,社保缴费业务25笔,解答涉税事项咨询30余个。“一站式”导税服务模式推行以来,试点税务部门窗口业务办理量减少40%左右,进一步促进了税务部门业务办理提速、服务提质,优化了营商环境。