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自今年5月下旬起，齐齐哈尔市邮政管理局携手市劳动人事争议仲裁院，建立起快递员群体劳动仲裁调解机制，为快递员群体的劳动仲裁调解工作提供助力。

近年来，伴随快递业飞速发展，快递市场主体、经营模式越来越多样化，快递员群体在就业指导、福利待遇、权益保障、劳动争议等方面的需求呈逐年上涨态势。为进一步强化快递员群体合法权益保障，齐齐哈尔市邮政管理局联合市劳动人事争议仲裁院建立了全市快递员劳动仲裁调解机制。至此，快递员可将诉求递交至邮管局，由邮管局将诉求信息通过沟通机制传递至仲裁院。仲裁院接到诉求后，派专人进行调解。

该机制以协调解决矛盾纠纷、保障合法权益为主要工作内容。对邮政管理部门调研发现、企业上报、快递员来电反映等渠道反馈的各类纠纷问题，由劳动仲裁组织介入，给予专业的指导、协调，及时了解、有效化解企业与企业间、企业与员工间、员工与员工间的矛盾纠纷，探索快递员纠纷化解新路径。机制建立后，两部门将充分发挥劳动仲裁组织作用，采取多渠道、多手段保障快递员合法权益。

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