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鹤岗市工农区税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，深入开展“便民办税春风行动”，不断优化营商环境，持续创新推进智慧税务建设和“非接触”办税缴费等举措，有针对性地纾难解困，助力企业破浪前行。

互动体验，纳税服务更放心。“近年来，税务部门一直以纳税人为中心，组建线上纳税服务团队，打造的‘易企·智税’空间通过线上方式能够及时为纳税人解决涉税疑难问题、辅导企业享受税收优惠政策，不仅办税便利了，政策红利的快速落地也增强了企业发展的信心。”在参加近期开展的“便民办税·春风行动”主题开放日座谈会后，鹤岗市工农区人大代表、鹤岗市方正物业有限责任公司张艳红由衷赞叹道。

鹤岗市工农区税务局定期开展“税务开放日”体验活动，邀请纳税人走进税务机关、走入办税服务厅，进行“面对面”沟通交流、“一对一”体验办税，充分发挥税务开放日促进税企双方沟通互动、增进互信的桥梁纽带作用，进一步提升税费服务质效，打造便民、为民、亲民的一流营商环境。

“远程”服务，答疑解惑更精准。“税务部门的便民线上办税举措真的是太贴心了！不仅帮助我们企业第一时间精准享受到各项税收优惠政策，还最大限度的减少了我们纳税人办税的时间。”锦盛五金商店的赵先生激动地说道。

鹤岗市工农区税务部门坚持以“进一家门、办所有事”为目标，不断提高税费服务的精细化、智能化、便捷化程度，通过一体机的“云办税”智能服务系统，启动远程申请视频互动模式，远程操控辅导有效解决了和赵先生一样的办税难题，有效实现“智慧税务”让纳税人办税“一次不用跑”。

此外，鹤岗市工农区税务局还紧贴老年人涉税需求，采取更具针对性、更加贴心的解决方案，切实解决老年人的“急难愁盼”问题，让老年人办税“无碍”更“有爱”，将便民办税春风吹进每个人心田。

关键词： 区税务局 税收优惠政策 办税服务厅