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2023年是“便民办税务春风行动”的第10年，双鸭山市岭东区税务局多措并举，围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，深入贯彻执行首批6大类17条便民办税缴费举措，聚焦纳税人所需所盼，不断优化税收营商环境，提升纳税服务水平。

加强宣传力度，创新宣传方式。年初以来，以便民春风行动为契机，岭东区税务局多次征集企业对税务机关开展服务的意见建议，了解企业“非接触式”办税体验感，向纳税人宣传税收优惠政策，发放税收政策宣传单，问计问需于企业。同时利用税企微信群、征纳互动平台、办税服务厅公告公示区等线上线下多渠道定期发布便民服务举措，让纳税人更便捷的了解到纳税热点、税费政策，实现了对区域纳税人的精准推送、精细服务，营造出了良好的宣传氛围。“近年来，每次有新的税收优惠政策税务部门都会第一时间告知我们，让我们及时享受到政策红利，感谢税务部门的贴心服务，春风行动吹暖了我们的心。”双鸭山市锦旸煤业有限公司财务负责人说道。

聚焦服务重点，注重政策落实。“便民春风行动”要高质量、高标准推进，岭东区税务局对标对表及时推进落实，确保服务举措做实、做细、做到位。岭东区人大代表、茂源纸箱厂厂长徐恩民表示：“岭东区税务局进一步加强减税降费政策落实力度，随着便民办税春风行动的深入开展，纳税服务更加精细，政策宣传更加及时。税务部门不断压缩退税时间，不断升级服务品质，不断优化服务措施，让企业享受到了政策红利，感受到‘便民办税春风’的温暖，为企业经营提供了实实在在的资金支持，为企业发展提供了巨大信心。”

角色互换体验，积累宝贵经验。岭东区税务局选任6名来自不同岗位的新录用公务员担任税费体验师，通过亲自观看、亲自操作、亲自体验，从多角度分析，切实感受“春风行动”带来的办税流程简化与优惠政策的落实。以体验师的亲身经历为纳税服务提升提供更多意见，更好落实便民办税务春风行动。

据悉，岭东区税务局将持续深入开展“便民办税春风行动”，持续践行为民初心，提高办税质效，真正实现办税“零距离”，服务“不打烊”，便民“暖人心”。

关键词： 税收优惠政策 政策落实 双鸭山市