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她是社区的一名新兵，却在同一批网格员中坚守到最后;她是一个3岁孩子的妈妈，却为了工作多次路过家门而不入;她是一个弱女子，却用肩膀扛起了300多户居民的蔬菜包……

她，就是米兰社区第一批专职网格员孔继军，去年11月份她以第一名的成绩入职米兰社区，1990年出生的她，工作踏实与人友善，同事和居民都亲切地称她“孔妹儿”。

【资料图】

11月15日，面对记者的采访，“孔妹儿”笑意盈盈，眉宇间流露着一份从容。

孔继军(右二)和副书记董秋影梳理居民信息。

“三过家门”而不入

“孔妹儿”的家，就住在米兰小镇二期，距离单位很近;她的丈夫是一名人民警察，长期坚守在一线，两人有个儿子，刚满3周岁，由于工作原因，夫妻二人各自坚守在岗位上，孩子一直由老人照看。

自参加工作以来，“孔妹儿”一直坚守在防疫一线，很少有时间照顾孩子和老人，今年8月20日至10月末，更是一直吃住在单位。

在小区核酸采集点忙碌时，她每天都路过自家单元门口，却顾不上上楼看一眼孩子。

有几次，孩子在楼上窗口挥舞着小手，朝着楼下的大白们喊妈妈，可她却不敢回应;老人抱着孩子下楼做核酸，近在咫尺，孩子却认不出哪个大白是妈妈……

“‘孔妹儿’是我们社区第一批专职网格员，当时录用了4个人，只有她坚持到现在，她业务能力强，身上有很多闪光点，深受居民的认可。”米兰社区书记王爽对记者说，“孔妹儿”身上具备了一名优秀网格员应有的素质，她的真诚和坚毅感动了很多人，她经手的每件事都有回音。

孔继军上门看望96岁的赵奶奶。

淑女变成“女汉子”

疫情防控期间，最让“孔妹儿”刻骨铭心的是和“战友”们结下的情。

政策解读、电话沟通记录、建立工作台账、录入疫情信息报表、居民返庆报备、疫苗接种信息核查、核酸采集检测……

静默期间“孔妹儿”和“战友”们开启了运送保供物资的重任。

每次大货车抵达小区，她都负责搬运蔬菜包，一个一个送到居民家门口，中秋节前的一个深夜，保供物资抵达小区时，正赶上天降大雨，“孔妹儿”和“战友”们从晚上11点，一直忙到第二天凌晨3点。

米兰社区副书记董秋影告诉记者：“记忆里最深刻的是她的笑容，无论多苦多累，她都笑呵呵的。”

闫女士(右)送来红烧排骨表达谢意。

居民送来了红烧排骨

11月15日10时许，记者采访“孔妹儿”时，她的电话响个不停，有询问疫情管控措施的，有咨询外地返庆政策的，还有下沉干部返回小区报备信息的……

一件事还没有做完，第二件、第三件事便接踵而至，每天上百个电话、几十条信息、解决几十件事情，早已成为她的工作常态。

她既是信息员、宣传员，又是代购员、守门员、搬运工，她的同事们说，最忙的时候她每天工作18个小时;有时刚坐下就会站起来;走着走着，不自觉地就会跑起来……

“这孩子才好呢!办事靠谱有求必应，无论发生多大的事，只要有她在我心里就有底!”家住米兰小镇2号楼的徐女士说。

11月15日11时，米兰二期15号楼的闫常红，给网格员们送来了香喷喷的红烧排骨。

闫常红说：“之前我对社区工作不了解，疫情防控期间，‘孔妹儿’和郑红梅的付出让我感动，网格员们不按点吃饭，只要我有时间就给她们做点好吃的，她们拒绝我放下就跑。”

11月18日下午，10号楼居民阮先生送来一面锦旗，“小网格大宇宙，担当有作为”，简短几个字，却流露出居民内心的感激之情。

原来，一周前，阮先生的爱人郭女士脚扭了，不方便下楼，“孔妹儿”和郑红梅每天坚持上门做核酸，郭女士脚好后，特意让爱人送来锦旗表达谢意。

记者看到，在“孔妹儿”的办公室，堆放着她早已打好的行李卷。

“我做好了奔赴防疫一线的准备，我要发挥网格员的作用，随时应对困难!”“孔妹儿”说。

关键词： 红烧排骨 米兰小镇 心里有底