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东北网10月21日讯(宋树秀 记者 唐继厚)年初以来，伊春市大箐山县公安局全面推进“放管服”工作，最大限度地保障民生、服务群众，通过三项具体举措，使得“放管服”工作向纵深推进。

加强业务学习，提升服务水平。结合“能力作风建设年”活动，定期组织民警采取“网上+网下”相结合的方式，对户籍业务办理及存在的疑点、难点进行点对点培训，使民警熟悉掌握相关政策和办理相关业务材料、流程、时限。同时该局依托基础管控中心，对群众意见需求及时响应，做到当场答复和转办，能解决的立即解决，确保“件件有落实、事事有回音”，实现服务“零差错”，真正把工作做到群众的心坎。

民警化身“快递员”，实现送证上门。主动为辖区群众提供送证上门服务，及时解决群众用证所需，第一时间将证件送到群众手中，用实际行动诠释了人民警察全心全意为人民服务的宗旨，切实将服务送到群众家门口。同时大力推行“网上办”、“电话办”、“邮寄办”、“就近办”等便民措施，最大限度的方便办事群众，畅通了服务渠道，提升了辖区群众的满意度。

坚持宣传引导，做到覆盖无死角。为加强疫情防控期间“放管服”宣传力度，借助互联网优势，宣传“互联网+公安政务服务平台”微信小程序注册和操作流程，不断扩大群众知晓率，对群众提出的相关的问题进行详细解答，使群众更加详细了解户籍办理程序和业务办理所需的相关材料，不断促进业务办理向网上延伸，足不出户在家办，确保疫情防控期间“放管服”工作有序开展。

下一步，大箐山县公安局将始终顺应人民群众的新要求、新期待，立足岗位职责，用细心、耐心、热心为群众解决“急难愁盼”问题，不断提高群众的获得感、幸福感。

关键词： 最大限度 全面推进 操作流程